Instructies

Een deel van de werkzaamheden van Heritas bestaat uit het verzorgen van instructies. Deze worden verzorgd door Yvette Hoitink. Zij heeft veel ervaring met het verzorgen van presentaties en cursussen.

Heritas geeft diverse soorten instructies:

• Workshops voor particulieren
• Internetinstructie voor organisaties
• Instructie over door Heritas gemaakte software

Workshops voor particulieren

Heritas heeft een workshop "Internet bij stamboomonderzoek" ontwikkeld die in samenwerking met andere organisaties zoals bibliotheken of archieven wordt verzorgd. De deelnemers bestaan uit leden of bezoekers van de samenwerkende organisatie. Dit is een workshop die te gebruiken is door heel Nederland hoewel vaak het accent wordt gelegd op het geografische gebied waar deze gehouden wordt.

Ook kan Heritas in overleg met de opdrachtgever workshops op maat ontwikkelen, bijvoorbeeld over het gebruik van internet bij een specifiek onderwerp.

Internetinstructie voor organisaties

Steeds meer mensen binnen een organisatie krijgen te maken met het internet. Vroeger was dat beperkt tot een klein aantal mensen die direct betrokken waren bij de website. Tegenwoordig wordt het internet steeds meer geïntegreerd in de bedrijfsvoering waardoor steeds meer medewerkers hierbij betrokken raken.

Zeker voor organisaties met een website die veel content heeft is het belangrijk dat de medewerkers betrokken zijn bij de eigen website. Zij zijn immers degenen die mogelijkheden voor nieuwe content kunnen signaleren.

Om de medewerkers bewust te maken van de mogelijkheden die het internet voor hen biedt, en een actieve rol bij de eigen website te stimuleren, kan het nuttig zijn om ze een internetinstructie te laten volgen. Heritas kan in overleg een instructie op maat samenstellen. Afhankelijk van de wens van de opdrachtgever kan dit de vorm hebben van een lunchpresentatie, workshop of een echte cursus. Degelijke presentaties heben we bijvoorbeeld verzorgd voor het Nationaal Archief en het Centraal Bureau voor Genealogie. Zie het project "Internetinstructie" voor meer informatie.

Gebruik van door Heritas gemaakte software

Bij veel van onze projecten wordt het beheer na afloop van het project overgenomen door medewerkers van de organisatie die de opdracht heeft verstrekt. Deze medewerkers kunnen indien gewenst instructies krijgen over hoe de ontwikkelde applicaties het beste beheerd kunnen worden.

Zeker in het geval van maatwerksoftware kan een instructie door Heritas gewenst zijn. Het werken met nieuwe software roept bij de meeste gebruikers vragen op. Gedeeltelijk kunnen deze worden beantwoord met behulp van een goede handleiding en/of helpfunctie in het programma maar vaak is daarnaast ook een persoonlijke begeleiding wenselijk.

Voor het geven van instructie aan de mensen die er mee moeten werken kunnen zowel tijdens als na afloop van het project afspraken worden gemaakt met de opdrachtgever. Als het gaat om de invoer van historische gegevens door vrijwilligers kan de instructie over het gebruik van het invoerprogramma worden ingepast binnen de instructie die de vrijwilligers krijgen over het doen van historisch onderzoek voor dat project.